こんにちは、伊野波です。
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お客様が“ファン”になり、
売り込み“ゼロ”で高額パッケージが
次々売れるようになるプログラム。
〜究極の信頼関係構築術〜
【絶対共感の法則】
5月29日（水）14時〜,20時〜
ON AIR！！
受付開始は、5月22日（水）から開始！！
先行受付は、5月21日（火）から！！
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前回、
「純粋性」と「マーケティング」の狭間で揺れ動く、
心ある整体師、心あるセラピストのあなたへ。
と言う記事を書きました。
読んでいない方はこちらからどうぞ。
前回の記事はこちら
今回は、前回の続き、
あなたが感じている違和感の正体について
迫ってみたいと思います。
違和感の正体
では、その違和感の正体とはなにか。
それは、
「相手(お客さん)を操作しようとしている」
その操作感に対して、
僕たちは違和感を抱いているのです。
僕の理想は、
近江商人の三方良しという考え方です。
・自分良し
・相手良し
・世間良し
自分含めて、関わる人や、
地域社会を含めて、
みんながwin-winになるのが理想的です。
だけど、
売上至上主義でマーケティングを
駆使している連中からは、
たとえ言葉でお客様の為にと言っていたとしても、
どこか、お客さんを反応させて、
誘導して、囲い込んでやろう、
という操作感がにじみ出ていて、
それに対して、僕たちは
なんとなく違和感としてとらえてしまうのです。
ただ、
ここで、僕たちが注意をしなければならないことは、
マーケティングが悪ではない。
ということです。
マーケティングの神さまドラッカーも、
「優れたマーケティングは、セールスを不要にする」
と言っているように、
マーケティングを正しく理解して、
正しく使うことは、
本当に悩んでいる人に、
自分のことを知ってもらい、
ちゃんと価値を感じもらえてる道具のようなものです。
例えばそれは、
包丁は悪い物！と言っているようなもので、
実は包丁自体に良いもの悪いものありません。
職人がそれを使えば、名刀になり、
殺人犯がそれを使えば、凶器になります。
要は、誰がそれを使っているかによって変わるということ。
逆に、僕たちはマーケティングは
悪というレッテルを貼ってしまいがちなので、
そのフィルターははずして、正しく観ることが重要です。
違和感の正体は、
自分だけが優位になるように、
操作しようとしている点にある。
ということがわかれば、
自分も攻める必要が無くなるし、
相手に対してもそういうこと(操作)でもしないと
反応してもらえない現実に生きている、
ということがわかります。
マーケティングを超える方法
ここで、最初の質問に戻らせてください。
「そもそも、あなたは
なぜ整体師やセラピストをやってるの？」
と聞かれたら、なんと答えますか？
お金儲けをしたいから？
売上をあげたいから？
それは二の次で、
元々の始まりは、
「人に何かをやってあげたい」
「困っている人を助けたい」
「誰かの為になる自分になりたい」
と言う純粋な気持ちだと思います。
売上、集客、リピートなんて二の次で、
当初の気持ちをもっと大事にしたまま、
純粋にその人と真剣に心から関わりたい。
きっとそう言う方も多いと思います。
小賢しい心理テクニックを使うのではなく、
お客様から、
「あなたにカラダをみてほしい！」
と言われる自分。
お客様にとって唯一無二の自分になることが、
マーケティングを超える唯一の方法です。
「あなたにカラダをみてほしい！」
と言われる自分になるためには、
そのお客様と、
絶対的な信頼関係を築くことです。
そして、その絶対的な信頼関係を築くには、
お客様のことを、もっと深い部分で理解し、
お客様と本当の意味で共感することです。
深い部分での
理解、共感ができれば、
私のことを本当に見てくれている。
私のことを本当に知ろうとしてくれている。
こんな人ほかにいない、
その方にとっての、
唯一無二の存在に
なることができます。
今回、冒頭にもお伝えしましたが、
そんな究極の信頼関係を築く方法、
【絶対共感の法則】
を開発した、
福井県鯖江市のひとり整体院で
月商400万円を稼ぐ、辻剛広さんが
本邦初公開します！！
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乞うご期待ください！！
それでは、ありがとうございました！！
